9月8日スタート！バイリンガル案件。完全在宅。世界最大のコールセンター企業。トレーナー募集。
他の職種
契約社員
長期
- 掲載期間
- 2020年8月28日～2020年12月31日
・トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する
・ 教材と学習者の情報を分析する
・ 学習環境の管理
・ 学習者のニーズに適切に対応する
・ 学習者のパフォーマンスを評価する
・ クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する
・ 新人研修完了後の新人へのフォローおよび追加トレーニング
・ クライアントとの交流に参加する（効果的なカリキュラムのフィードバックを含む）
・ 必要に応じて、スーパーバイザーまたはマネージャーによって割り当てられた他の関連する義務および課題を実行する。
・ 定期的な受電対応、および必要な時の受電サポート。
 勤務地 |
広島県 在宅勤務です。 |
|---|---|
 勤務時間 |
就業時間：9:00〜08:59 休憩時間：60分 時間外労働：有り（月平均20時間程度） 土日祝日含むシフト制（実働8時間）。 ※コールセンターの営業時間24時間 時給1600円スタート 深夜は25％の割増時給 |
 雇用形態 |
契約社員 |
 給与 |
月給 268,800円〜336,000円 |
 必要資格 |
・コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。 ・自己学習意欲が高い方。 ・高いリーダーシップスキルをお持ちの方。 ・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。 ・プレゼンテーションスキル。建設的なフィードバックを提供することのできる方。 ・マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。 ・Microsoft Officeの基本的な操作が可能な方 ・最終学歴：大学卒以上 ・日本国籍の方を想定※日本語ネイティブの方のみで募集しております。英語は必須になります。 |
 勤務日・休日 |
◆完全週休2日制(シフト制) ◆年次有給 ◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児) |
 待遇・福利厚生 |
※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。 を図るため） ※試用期間最大6ヵ月（待遇変更なし） ※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり ◆賞与 なし ◆昇給 年1回 ◆残業手当（全額支給） ◆社会保険 ◆厚生年金 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇・弔慰金 |
このお仕事の特徴
この求人のポイント
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Point 1
世界最大のフランス系オムニチャネルサービス、コンタクトセンター企業！
弊社はフランスで設立され、現在は76カ国で事業展開し160のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大の企業です。全世界の従業員数は223,000人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。
今回は日本でテクニカルカスタマーサービス業務展開するため従業員を多数募集しております！充実したオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えています。 -
Point 2
使用する言語は二カ国後
英語と日本語を使用するお仕事になります。
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Point 3
充実のキャリアトレーニングで
キャリアアップを実現社内公募をメインに社員のキャリアを構築しております。様々なキャリアトレーニングがありますので、社内転職、社内キャリアアップのできる企業です。
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Point 4
得られるスキルが沢山！
問題解決スキル、コミュニケーションスキル、分析スキル、プレゼンテーションスキル、ロジカルシンキングスキル、アサーティブコミュニケーションスキル、プロジェクト管理スキル等学びたい方は沢山学べる環境です。
