9月8日スタート!バイリンガル案件。完全在宅。世界最大のコールセンター企業。トレーナー募集。

他の職種

契約社員

長期

掲載期間
2020年8月28日~2020年12月31日

・トレーニングの改善のために既存のカリキュラムに関するフィードバックを提供する
・ 教材と学習者の情報を分析する
・ 学習環境の管理
・ 学習者のニーズに適切に対応する
・ 学習者のパフォーマンスを評価する
・ クラスと個々のエージェントレベルのパフォーマンスを評価する
・ 新人研修完了後の新人へのフォローおよび追加トレーニング
・ クライアントとの交流に参加する(効果的なカリキュラムのフィードバックを含む)
・ 必要に応じて、スーパーバイザーまたはマネージャーによって割り当てられた他の関連する義務および課題を実行する。
・ 定期的な受電対応、および必要な時の受電サポート。

勤務地 広島県 在宅勤務です。
勤務時間 就業時間:9:00〜08:59
休憩時間:60分
時間外労働:有り(月平均20時間程度)

土日祝日含むシフト制(実働8時間)。
※コールセンターの営業時間24時間

時給1600円スタート
深夜は25%の割増時給
雇用形態 契約社員
給与 月給 268,800円〜336,000円
必要資格 ・コンタクトセンターでの1年以上の業務経験をお持ちの方。
・自己学習意欲が高い方。
・高いリーダーシップスキルをお持ちの方。
・時間管理能力のあり、チーム・組織で働くことのできる方。
・プレゼンテーションスキル。建設的なフィードバックを提供することのできる方。
・マルチタスクが可能で、さまざまな役割と責任に柔軟に適応できる方。
・Microsoft Officeの基本的な操作が可能な方
・最終学歴:大学卒以上
・日本国籍の方を想定※日本語ネイティブの方のみで募集しております。英語は必須になります。
勤務日・休日 ◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
待遇・福利厚生 ※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。
を図るため)
※試用期間最大6ヵ月(待遇変更なし)
※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり

◆賞与 なし
◆昇給 年1回
◆残業手当(全額支給)
◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金

このお仕事の特徴

この求人のポイント

  • Point 1

    世界最大のフランス系オムニチャネルサービス、コンタクトセンター企業!

    弊社はフランスで設立され、現在は76カ国で事業展開し160のマーケットにサービスを提供しているアウトソーシング業界最大の企業です。全世界の従業員数は223,000人に上り、265の言語と方言でサービスを提供しています。
    今回は日本でテクニカルカスタマーサービス業務展開するため従業員を多数募集しております!充実したオンライン研修期間と安心のサポート体制を整えています。

  • Point 2

    使用する言語は二カ国後

    英語と日本語を使用するお仕事になります。

  • Point 3

    充実のキャリアトレーニングで
    キャリアアップを実現

    社内公募をメインに社員のキャリアを構築しております。様々なキャリアトレーニングがありますので、社内転職、社内キャリアアップのできる企業です。

  • Point 4

    得られるスキルが沢山!

    問題解決スキル、コミュニケーションスキル、分析スキル、プレゼンテーションスキル、ロジカルシンキングスキル、アサーティブコミュニケーションスキル、プロジェクト管理スキル等学びたい方は沢山学べる環境です。

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