【広島】スーモカウンター住宅アドバイザー

営業

正社員

長期

掲載期間
2020年7月9日~2020年10月6日

スーモカウンターにて、注文住宅や新築マンションに関するアドバイザー業務を担当していただきます。

1. 顧客について
注文住宅や新築マンションの購入を検討している方

2. スーモカウンターについて( https://www.suumocounter.jp/ )
全国122ヶ所の店舗(2018年7月7日時点)で、顧客の予算や希望に合う建築会社や物件を無料で紹介しています。

3. 営業手法・プロセスについて
店舗での対面相談と電話相談でアドバイスを行いながら、理想のマイホーム探しのサポートをする 、チーム制のカウンターセールスです。 顧客の不安や要望を引き出し、中立的な立場で最適な提案をすることで、人生の大きな選択である「家づくり・家さがし」をサポートします。

<業務の流れ>
1) 来店
予約または立ち寄りの方が対象(予約7~8割) ※架電などの新規開拓はありません
2) 相談
・予算やどのような暮らしがしたいかのヒアリング(1~2時間程度)
・バックヤードのメンバーと相談し最適な紹介内容を決定
3) 紹介
商談や見学のセッティングを行います 。
・注文住宅を検討中の方…建築会社・工務店などを紹介
・新築マンションを検討中の方…モデルルームを紹介
4) 相談・紹介を繰り返し、成約
新築マンションの場合は来店から1~2ヶ月程度、注文住宅の場合は3~6ヶ月程度とじっくりと伴走します。

<1日の流れの例>
*9:00…出社、ミーティングで予定を共有
*10:30…来店後の電話・メールフォローなど
*12:00…ランチ
*15:00…接客
 ※接客が無いときは顧客への連絡や他メンバーのフォローなど
 ※土日の接客数は1日平均1~3組
*16:30…事務処理や接客準備など
*17:30…退社

※配属先、勤務地および担当職務の内容は、入社後に業務上の都合で変更される場合があります。

勤務地 広島県
勤務時間 09:00〜17:30

フレックスタイム制:1日の標準労働時間は7時間30分としており、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねていますが、店舗の開店・閉店時間によって勤務時間が異なります。

平均出社時刻:9:00~10:00
標準労働時間帯:9:00~17:30
休憩時間:原則60分
雇用形態 正社員
給与 想定年収:300万円
月給:225,500円(試用期間中217,608円)

<月給内訳>
基準給:164,000円(158,260円)
職務手当:61,500円(59,348円)
※原則として入社後6カ月間の試用期間を設ける。試用期間中は、上記()内の金額とする
※職務手当は超過勤務手当45時間相当分
※超過勤務45時間を超える場合は実働分を残業手当として別途支給

賞与:2回支給、通勤手当(同社規定による)
必要資格 ・正社員としての就業経験
・接客経験(顧客一人ひとりに合わせた会話を行った経験)
・店舗運営やマネジメントに興味のある方

※住宅業界に関する知識が無くても応募可能です
※女性、日本国籍の方を想定しています
勤務日・休日 【年間休日数:130日(会社休日125日+指定休5日)】
週休2日制(店舗によって異なりますが、平日火・水・木の休みが多い ※冠婚葬祭時は土日祝休み可)、夏季・年末休暇(シフトによって各7~9連休程度)、有給休暇(入社日から15日間付与、うち5日は指定休として消化)、育児休職制度、介護休職制度、看護休暇制度
※休日出勤は原則ありません
待遇・福利厚生 社会保険(健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)、残業手当、退職金、寮・社宅無し

このお仕事の特徴

働きやすい職場環境が自慢

  • トップダウンではなく、現場の声でサービスを改善し、自らやりたいことを元にミッションを設定しています。
  • 個々の接客では、適宜バックヤードに戻ってチーフや同僚に相談しながら対応していくフローになっています。チームで協働するため、安心して接客ができる環境です。
  • 半期ごとに、紹介数・契約率・CS(顧客満足)アンケートなどの数字で総合的に振り返りを行います。
    強みを評価し、弱みは克服方法を一緒に考え、チームで目標設定の上、達成をチームで目指します。

やりがいのある業務システム

  • プライベートもキャリアもどちらも大切にし、自分らしく働ける「制度」と「風土」があります。
  • 店舗運営やマネジメントを目指す方で、最短で入社から1年でチーフ(店長職)となった事例があります。
  • 住宅業界に関する知識が無くても問題ありません。就業後に研修・業務を通じて学ぶことが可能です。メンバーの8割が就業時業界未経験です。

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