【バイリンガル部署】英語を生かそう!100%在宅のカスタマーサポート/コールセンター

他の職種

契約社員

長期

掲載期間
2020年6月1日~2020年7月31日

世界トップクライアントの
製品・サービスに関するカスタマーサポート!

【仕事内容】
主に「フォーチュン500」のトップ10に入るような
グローバル大手企業が提供する
各種製品(スマートフォン・タブレット等)や
サービス(eコマース等)のお問合せ対応をお任せします。
※日本語での対応のため、語学力は不要です!
入社後の流れ
基本的には1カ月程度のオンライン研修を受け
担当する製品・サービスの基礎知識、
サポートの仕方(マニュアル有)を身につけていきます。

研修後、電話やメール等を通じて寄せられる
国内からのお客様のお問い合わせに対応。

わからないことが発生した際には、
オンラインでスタッフのサポートを受けられます★

\当社で活躍する最大のメリット/
「100%在宅勤務」によるワークスタイル。
だから北海道から沖縄まで、
どんな地域にお住いの方でも活躍できるチャンスがあります。
そのため現在、育児と両立しながら仕事をしているスタッフも活躍中。
今の生活とうまく両立させながら長く働きたい方にぴったりです!

勤務地 広島県
最寄り駅 ~在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~
◆通勤がないため、
たくさんのメリットを感じていただいています!
◆満員電車が辛い方、公共交通機関が身近になく、働く場所に困っている方など歓迎です!

【業務に必要な環境、モノ】
・インターネット回線(光ファイバーのインターネット固定回線・カタログ値20Mbps以上、Wifi不可)
勤務時間 09:00〜21:15
土日祝日含むシフト制(実働8時間)。
※コールセンターの営業時間
(平日09:00~21:15、土日09:00~21:15)
雇用形態 契約社員
給与 時給1900円からになります。
語学力とご経験が十分にある方のみ2200円まで交渉可能です。
※前職、経験、能力を最大限考慮し、支給額を決定致します。
※試用期間最大6ヵ月(待遇変更なし)
※試用期間終了後、正社員登用の可能性あり

◆賞与 なし
◆昇給 年1回
◆残業手当(全額支給)
必要資格 ◆高いコミュニケーション能力
◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力
◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境がある方
◆光通信で有線で作業ができる環境

【歓迎/尚可】
◆コールセンター、カスタマーサポート経験者
◆ホテルフロント等で様々なシーンのサポートをされたような経験者
勤務日・休日 ◆完全週休2日制(シフト制)
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
待遇・福利厚生 ◆社会保険
◆厚生年金
◆有給休暇
◆慶弔休暇・弔慰金

このお仕事の特徴

この求人のポイント

  • Point 1

    充実した労働環境

    世界最大のコールセンター企業であるため、お客様がグローバルで有名な会社が多数。
    また、契約社員・正社員関係なく、キャリアアップのためにトレーニングが豊富です。
    また、完全在宅勤務という全く新しい働き方を提供しております。
    研修も全てバーチャルです。採用目標は各チーム(PC作業得意なチーム、PC作業がそこそこなチーム)で毎月各20名です。(毎月合計40名)

  • Point 2

    未経験の方歓迎!

    経験がなくてもコミュニケーション能力の高い方でPC作業が苦にならない方は活躍されています。
    すべてバーチャルな世界なので、チャット等お好きな方は特にフィットしやすいかもしれません。
    ホテルの受付や、お客様センター等の経験を生かして働いている方が多いです。

  • Point 3

    明確なキャリアアップ制度

    様々なキャリアアップのトレーニングが用意されています。40年以上の歴史がある会社なので教育制度もしっかりしています。
    また、チームワークや自己管理能力は必ず身に付きます。一人で在宅勤務になるので責任感もついてきます。
    キャリアアップのコースを通して、様々な仕事にプラスになる考え方やスキルも身に付きます。

この求人の募集は終了しています。

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